RFID-Bibliothekssystem: Wie Self--Checkout, Inventar und Sicherheit zusammenarbeiten

Das Tag identifiziert einen Artikel. Der Leser erfasst diese Kennung. Das Integrierte Bibliothekssystem (ILS) wendet die Ausleihregeln an. Selbst-Kioske, Personalstationen, Handlesegeräte, Rückgabegeräte und Sicherheitsschleusen verwandeln diese Entscheidungen in alltägliche-tägliche{{5}Arbeitsabläufe in der Bibliothek.

Eine umfassendere Einführung in die Anwendung finden Sie unter „Wie“.RFID wird im Bibliotheksbetrieb eingesetzt. Bibliotheken, die den Betriebsfall für die Einführung vergleichen, können dies ebenfalls überprüfenVorteile der RFID-Technologie im Bibliotheksmanagement.

Eine praktische Planungssequenz ist:

Workflow → ILS-Transaktion → RFID-Ereignis → Hardware → Tag- und Datenprofil → Sicherheitsstatus → Datenschutz → Pilot → Akzeptanz

Das System sollte vom Bibliotheks-Workflow rückwärts und nicht vom Tag-Katalog vorwärts entworfen werden.

Was ist in einem RFID-Bibliothekssystem enthalten?

Nicht jede Bibliothek benötigt jede Ebene. Eine kleine Schulbibliothek mit einer Ausleihtheke hat eine andere Architektur als eine öffentliche Bibliothek mit mehreren Zweigstellen und Selbstausleihautomaten, automatischen Rückgaben und Sicherheitsschleusen.

Wenn die Unterscheidung zwischen Tag, Antenne und Lesegerät noch definiert wird, finden Sie hier die Anleitung dazuwas ein RFID-Lesegerät eigentlich machtbietet nützliche Hintergrundinformationen.

Beginnen Sie mit dem Bibliotheks-Workflow

Eine Anforderung wie:

Wir brauchen RFID für 100.000 Bücher.

beschreibt eine Sammlungsgröße, aber kein System.

Bevor Sie über Chips oder Tag-Dimensionen sprechen, ordnen Sie die Transaktionen zu, die die Bibliothek voraussichtlich unterstützen wird:

• Personalkasse;
• Self-Checkout;
• kehrt zurück;
• ggf. Verlängerungen;
• Regalinventar;
• verlegte-Artikelsuche;
• Ausgangssicherung;
• branchenübergreifende Bewegung;
• Ausnahmebehandlung.

Identifizieren Sie für jeden Workflow, wer die Transaktion initiiert, welches Gerät das Element sieht, welche Entscheidung das ILS treffen muss, ob sich ein Sicherheitsstatus ändert und was passieren soll, wenn entweder der RF-Lesevorgang oder die Softwaretransaktion fehlschlägt.

RFID identifiziert den Artikel; Das ILS ist Eigentümer der Transaktion

Der RFID-Tag kann eine Exemplarkennung und andere Daten tragen, die durch das von der Bibliothek gewählte Profil definiert werden. Es muss nicht als Miniaturkopie des Bibliothekskatalogs fungieren.

Informationen wie Titel, Autor, Verfügbarkeit, Fälligkeitsdatum, Benutzerkonto, Vormerkungen und Ausleihverlauf gehören normalerweise zum ILS oder zur angeschlossenen Bibliotheksanwendung.

Beispielsweise kann die RFID-Schicht Folgendes melden:

Die Artikelkennung 318472 wurde an der Selbstkontrollstation 2 entdeckt.

Das ILS kann dann bestimmen, welchen Titel diese Kennung darstellt, ob der Benutzer ihn ausleihen darf, welche Ausleihrichtlinien gelten und wann er fällig ist.

Das RFID-Lesen startet das Ereignis. Das Bibliothekssystem bestimmt das Geschäftsergebnis.

Wie Self-Checkout und Retouren funktionieren

Selbst-Checkout

Ein Selbstkontrollkiosk ist ein Ausleiharbeitsplatz und nicht nur ein RFID-Lesegerät mit Display.

Ein typischer Checkout kann den folgenden Ablauf umfassen:

1. Identifikation des Benutzers:Der Benutzer legt einen genehmigten Kontonachweis vor.
2. Artikelerkennung:Der Kiosk liest die RFID-Kennung aus dem oder den präsentierten Artikeln.
3. ILS-Suche:Das Ausleihsystem prüft den Status des Exemplars, die Berechtigung des Benutzers, die Vormerkungen und die geltenden Ausleihregeln.
4. Genehmigung:Das ILS zeichnet den Checkout auf, wenn die Transaktion zulässig ist.
5. Sicherheitshandhabung:Der relevante Tag--Seiten- oder Backend-Autorisierungsstatus wird dort aktualisiert, wo die installierte Sicherheitsarchitektur dies erfordert.
6. Bestätigung:Der Kiosk zeigt das Transaktionsergebnis an oder druckt es aus.

Ein erfolgreiches Tag-Lesen ist daher nur ein Teil eines erfolgreichen Checkouts. Der vollständige Test ist:

korrekter Artikel → korrekter Benutzer → korrekte ILS-Transaktion → korrekter Sicherheitsstatus → korrekte Bestätigung

Der Artikel der Website überSelbst-Bücherausleihe mit NFC/RFIDbietet ein weiteres Beispiel für die Self-Service-Bibliotheksidentifizierung.

Hinweis zur Barrierefreiheit:RFID kann Selbstbedienung unterstützen, aber Bildschirmleserunterstützung, Audioführung, Kontrollhöhe, taktile Eingabe und zugängliche Fehlerbehandlung sind eher Merkmale des Kiosk- und Servicedesigns als Eigenschaften des RFID-Tags selbst.

Rückgaben

Bei der Rückgabe identifiziert der Leser das Exemplar und das ILS aktualisiert den Ausleihdatensatz. Abhängig vom installierten System kann dieselbe Transaktion das Exemplar aus dem Benutzerkonto entfernen, den relevanten Sicherheitsstatus wiederherstellen, eine Sperre identifizieren, den Standort der Filiale aktualisieren oder einen Bestimmungsort an eine automatisierte Sortieranlage senden.

Eine Rückgabestation, die das Tag liest, aber das ILS nicht aktualisiert, hat die Rückgabetransaktion nicht abgeschlossen.

Suche nach Inventar und verlegten-Artikeln

Mithilfe von RFID können Mitarbeiter Sammlungsprüfungen durchführen, ohne einen Barcode-Scanner auf jeden einzelnen Barcode ausrichten zu müssen.

Ein kompatibles Handheld-Gerät kann Folgendes unterstützen:

• Regalinventar;
• falsch platzierte-Artikelsuchen;
• Raum- oder Filialabstimmung;
• Kontrollwagen und temporäre Displays;
• Untersuchung fehlender Sammlungsgegenstände.

Die nützliche Testfrage ist nicht nur, wie weit das Handheld lesen kann. Es geht darum, ob das Personal den vorgesehenen Regal-Workflow abschließen kann, ohne inakzeptable Fehllesevorgänge oder Erfassungen von benachbarten Regalen.

Dichte Regale, Ausrichtung der Artikel, Metall- oder Folienkomponenten sowie die installierte RFID-Architektur können Einfluss auf den Lesebereich haben. Weitere Hintergrundinformationen finden Sie auf der WebsiteOptionen für RFID-Handlesegerätemit seiner Erklärung vonRFID-Leseentfernung und die Faktoren, die sie beeinflussen.

Ein Pilot sollte echte Regale und repräsentative Sammlungsstücke nutzen und nicht nur ein paar ideale Hardcover auf dem Schreibtisch.

Wie Exit-Sicherheit in den Workflow passt

RFID-Identifizierung und Diebstahlschutz sind verwandte Funktionen, aber nicht identisch.

Ein Exit-Workflow muss Folgendes festlegen:

• welches Element wurde erkannt;
• ob dieser Gegenstand zum Verlassen berechtigt ist;
• welcher Zustand maßgeblich ist, wenn ein Auscheck-, Rückgabe- oder Schreibvorgang fehlschlägt.

Abhängig von der installierten Architektur kann die Autorisierung einen unterstützten Tag{0}}seitigen Sicherheitsmechanismus, einen Back-End-Verteilungsstatus oder eine Kombination aus beidem umfassen.

Das Testen sollte daher mehr umfassen, als nur ein ungeprüftes Buch durch das Gate zu tragen. Berücksichtigen Sie ausgecheckte-Artikel, nicht autorisierte Artikel, mehrere Artikel zusammen, zurückgegebene Artikel, fehlgeschlagene Checkout-Updates und realistische Trageausrichtungen.

Weitere Informationen zu EM- und RFID-basierten Schutzmethoden, Tag-Platzierung und Bibliothekssicherheitsformaten finden Sie auf der WebsiteAnleitung zum Buchen von Sicherheitsetiketten.

Welche Daten sollten auf einem Bibliotheks-RFID-Tag gespeichert werden?

Der verfügbare Tag-Speicher sollte das Datenmodell nicht bestimmen.

Ein saubererer Ansatz besteht darin, die für das ausgewählte RFID-Profil der Bibliothek erforderlichen Daten zu kodieren und die Exemplarkennung zu verwenden, um umfassendere bibliografische und Ausleihinformationen aus dem ILS abzurufen.

Definieren Sie vor der Produktion:

• die primäre Artikelkennung;
• das anwendbare Kodierungsprofil;
• erforderliche und optionale Datenelemente;
• welche Felder dürfen umgeschrieben werden;
• welche Felder gesperrt sind;
• Wer kontrolliert die Kodierung?
• wie Ersatzmarken ausgegeben werden;
• wie der sichtbare Barcode und die RFID-Identität demselben Artikeldatensatz zugeordnet werden.

Bibliotheken oder Lieferanten, die grundlegende Hintergrundinformationen zum Schreiben von Daten in Tags benötigen, können darauf zurückgreifenwie RFID-Tags geschrieben werden, während das eigentliche Bibliothekskodierungsprofil den genehmigten Standards und Systemanforderungen des Projekts entsprechen sollte.

ISO 28560 und Bibliotheks-RFID-Interoperabilität

Die ISO 28560-Familie bietet einen Standardrahmen für RFID-Daten, die auf Bibliotheksgegenständen verwendet werden.

ISO 28560-1:2023

ISO 28560-1:2023Definiert Bibliotheks-RFID-Datenelemente und allgemeine Implementierungshinweise. Der Umfang umfasst Ausleihe, Erwerbung, Fernleihe, Inventarisierung, Objektsicherheit, Datenschutz, Implementierung und Migration. Als Ziele werden auch die Interoperabilität zwischen Bibliotheken und die Möglichkeit genannt, Geräte von verschiedenen Anbietern zu erwerben oder zu erneuern.

ISO 28560-2:2023

ISO 28560-2:2023spezifiziert Datenmodellierungs- und Kodierungsregeln basierend auf ISO/IEC 15962.

ISO 28560-3:2024

ISO 28560-3:2024definiert einen Codierungsansatz mit fester-Länge. Die Ausgabe 2024 ist die aktuell veröffentlichte Ausgabe.

ISO/TS 28560-4:2023

ISO/TS 28560-4:2023befasst sich mit der Kodierung in RFID-Tags mit partitioniertem Speicher und gilt in erster Linie für ISO/IEC 18000-63 UHF-Implementierungen, obwohl sein Anwendungsbereich nicht unbedingt auf diese Technologie beschränkt ist.

Für die Beschaffung gilt der SatzISO-kompatibelist nicht genug. In der Ausschreibung sollten das relevante Teil oder Profil, die erforderlichen Datenelemente, das Lese-/Schreibverhalten und die Ausrüstung angegeben werden, anhand derer die Interoperabilität getestet wird.

HF oder UHF ist eine Entscheidung auf System-ebene

Eine Bibliothek, die nur Artikel-Tags ersetzt, muss normalerweise mit den installierten Lesegeräten, Kiosken, Handhelds und Toren kompatibel bleiben. Eine Änderung der Häufigkeit kann einen Tag-Austausch in eine Systemmigration verwandeln.

Ein Greenfield-Projekt bietet mehr Freiheiten, aber die Häufigkeit sollte dennoch dem gewünschten Umlauf- und Bestandsverhalten folgen und nicht der allgemeinen Behauptung, dass eine größere Reichweite immer besser ist.

Die WebsiteHF- und UHF-RFID-VergleichBietet einen allgemeinen Frequenzhintergrund.

Informationen zu Lese-/Schreibanwendungen im Nahbereich mit 13,56 MHz finden Sie unterNFC-Lese- und Schreibreihe. Projekte, die noch dabei sind, die gesamte Leserarchitektur zu definieren, können im Großen und Ganzen beginnenKategorie RFID-Lesegerät.

Der wichtige Beschaffungspunkt ist die Kompatibilität: Tag, Lesegerät, Sicherheitsausrüstung und Software müssen als ein System bewertet werden.

Verbinden Sie die RFID-Hardware vor dem Rollout mit dem ILS

Ein Bibliotheks-RFID-Projekt ist sowohl eine RF-Implementierung als auch ein Software-{0}Integrationsprojekt.

Self-Service-Produkte verwenden üblicherweise Ausleihschnittstellen, um Artikel- und Benutzertransaktionen mit dem ILS auszutauschen. SIP2 wird beispielsweise häufig für die bidirektionale Kommunikation zwischen Selbstbedienungsgeräten und Bibliotheksautomatisierungssystemen verwendet. Ex Libris dokumentiert seine Verwendung für Auschecken, Einchecken, Erneuerung, Benutzer- und Artikeltransaktionen in Alma.Ex Libris SIP2-Integrationsdokumentationstellt ein aktuelles Implementierungsbeispiel eines Anbieters bereit.

NCIP ist ein separater NISO-Zirkulationsaustauschstandard.NCIP-Dokumentation von NISOidentifiziert ANSI/NISO Z39.83 als den Circulation Interchange Protocol-Standard.

Diese Ausleihschnittstellen unterscheiden sich von ISO 28560, das sich auf das RFID-Datenmodell und das Bibliotheksimplementierungs-Framework konzentriert.

Dokumentieren Sie vor dem Kauf von Ausrüstung Folgendes:

• ILS-Anbieter und -Version;
• unterstützte Ausleihschnittstelle oder Anbieter-API;
• erforderliche Transaktionsarten;
• Authentifizierungsanforderungen;
• Netzwerkabhängigkeiten;
• Offline-Verhalten;
• Protokollierung und Fehlerbehandlung;
• Unterstützung der Eigentumsverhältnisse zwischen Anbietern.

Ein Lesegerät kann die korrekte RFID-Kennung dekodieren, während der gesamte Arbeitsablauf immer noch fehlschlägt, weil das ILS die Transaktion ablehnt, die Artikelzuordnung falsch ist, der Sicherheitsstatus nicht aktualisiert wird oder die Netzwerkanforderung das Zeitlimit überschreitet.

Daher sollte die Kompatibilität auf Transaktionsebene getestet werden.

Datenschutz und Migration brauchen ihre eigenen Regeln

Nutzen Sie die Datenminimierung

Bibliotheken haben gute Gründe, die unnötige benutzerbezogene Datenerfassung einzuschränken.

DerIFLA-Erklärung zum Datenschutz in der Bibliotheksumgebungempfiehlt, die unnötige Erhebung personenbezogener Daten einzuschränken und Datenschutz, Vertraulichkeit, Speicherung, Weitergabe und Aufbewahrung als Anliegen des Bibliotheksdienstes zu behandeln.

Eine RFID-Implementierung sollte daher Folgendes dokumentieren:

• welche Daten werden in das Artikel-Tag geschrieben;
• ob die Benutzeridentität jemals in dieses Exemplar geschrieben wird;
• wo die Auflagenhistorie gespeichert wird;
• Wer kann auf Transaktionsprotokolle zugreifen?
• wie lange diese Protokolle aufbewahrt werden;
• wie mit zurückgezogenen oder ersetzten Tags umgegangen wird.

Die Analyse des Kundenverhaltens sollte als separate Entscheidung zur Datenverwaltung behandelt werden und nicht als automatischer Vorteil von RFID.

Informationen zur breiteren technischen Unterscheidung zwischen Zugriffskontrolle, Authentifizierung, Verschlüsselung und Backend-Schutz finden Sie auf der WebsiteLeitfaden zur RFID-Datensicherheit.

Barcodes können während der Migration verbleiben

Eine Bibliothek muss bei der Einführung von RFID nicht unbedingt sichtbare Barcodes entfernen.

Eine gestaffelte Migration kann Folgendes verwenden:

Vorhandener Barcode → Artikel-Datensatzüberprüfung → RFID-Kodierung → Barcode/RFID-Zuordnung → Umlauftest

Das Beibehalten der sichtbaren Kennung während der Konvertierung kann dabei helfen, Zuordnungsfehler zu beheben, ältere Geräte zu unterstützen und die Überprüfung von Ersatz-{0}}Tags zu vereinfachen.

Die RFID- und Barcodewerte müssen nicht identisch sein. Sie müssen in den richtigen Bibliotheksexemplardatensatz aufgelöst werden.

Ein praktischer Implementierungsplan für die RFID-Bibliothek

Schritt 1: Ordnen Sie den vorhandenen Workflow und die vorhandenen Systeme zu

Dokumentenausleihe, -rückgabe, -inventur, -sicherheit, -sperren, -bewegung zwischen Filialen und Ausnahmebehandlung zusammen mit den vorhandenen ILS, Barcodes, Sicherheitssystemen, Arbeitsstationen und Netzwerkschnittstellen.

Schritt 2: Einfrieren der Standards und des Datenprofils

Definieren Sie den anwendbaren ISO 28560-Ansatz, die Luftschnittstelle, die Artikelkennung, optionale Daten, die Schließrichtlinie, die Barcode-Zuordnung und Datenschutzanforderungen.

Schritt 3: Wählen Sie Hardware und Integration gemeinsam aus

Definieren Sie, was jede Personalstation, jeder Selbstkontrollkiosk, jedes Handlesegerät, jede Rückgabeeinheit und jedes Gate tun muss, und bestätigen Sie, wie jedes Gerät Transaktionen mit dem ILS austauscht.

Schritt 4: Erstellen Sie eine repräsentative Pilotsammlung

Testen Sie nicht nur ideale Hardcover. Beziehen Sie repräsentative Taschenbücher, dünne Bücher, laminierte Einbände, Folien- oder Metallmaterialien, Medien und ungewöhnliche Einbände ein, sofern sie in der Sammlung vorhanden sind.

Schritt 5: Testen Sie vollständige Transaktionen und Fehler

Führen Sie Auschecken, Rückgabe, Inventur, Suche nach verlegten -Artikeln, Änderungen des Sicherheitsstatus-, gestapelte Präsentationen, sofern unterstützt, fehlgeschlagene Schreibvorgänge, Netzwerkunterbrechungen und Tag-Ersetzung durch.

Der Test sollte den endgültigen Softwarestatus überprüfen und nicht nur, ob ein Lesegerät einen erfolgreichen Signalton erzeugt.

Schritt 6: Definieren Sie die Akzeptanz und frieren Sie die Konfiguration ein

Notieren Sie, was ein akzeptables Ergebnis darstellt, und frieren Sie die genehmigte Tag-Konstruktion, das Kodierungsprofil, die Platzierung, den Leser, die Kioskeinstellungen, die Sicherheitslogik, die Integrationsversion und die Softwarekonfiguration vor der vollständigen Einführung ein.

Der Grund für das Testen der gesamten Konfiguration und nicht isolierter Komponenten wird weiter unten erläutertwarum RFID-Systemtests notwendig sind.

RFID-Akzeptanzmatrix der Bibliothek

Jede Bibliothek sollte ihre eigenen Betriebsschwellenwerte festlegen. Der Labor-Benchmark eines Lieferanten sollte nicht automatisch zum Akzeptanzkriterium der Bibliothek werden.

Was in eine RFID-Bibliothekssystem-RFQ aufzunehmen ist

Eine sinnvolle Ausschreibung sollte das zu integrierende System beschreiben und nicht nur die Anzahl der erforderlichen Tags.

Eine schwache Ausschreibung besagt:

Bitte bieten Sie ein RFID-Bibliothekssystem für 100.000 Bücher an.

Eine nützlichere Anfrage lautet:

RFID-Bibliothekssystem für ein bestehendes ILS, einschließlich Self-{0}Checkout, Personalkodierung, Handheld-Inventur und Ausgangssicherung. Artikeletiketten müssen dem angegebenen RFID-Datenprofil der Bibliothek entsprechen und produktions-äquivalente Proben müssen vor dem vollständigen Konvertierungsauftrag Kassen-, Rückgabe-, Inventar-, Sicherheits- und Artikelzuordnungstests bestehen.

Die zweite Version bietet Lieferanten einen Arbeitsablauf zum Entwickeln und Testen und nicht nur eine Festlegung der Kollektionsgröße auf den Preis.

Häufige Fehler im RFID-Bibliothekssystem

Letzter Imbiss

Ein RFID-Bibliothekssystem sollte mit der Bibliothekstransaktion beginnen, nicht mit dem RFID-Produkt.

Definieren Sie zunächst:

Kasse → Rückgabe → Inventar → Sicherheit → Ausnahmebehandlung

Dann definieren Sie:

ILS → RFID-Ereignis → Datenprofil → Lesehardware → Integration → Datenschutz → Pilot → Akzeptanz

Das Tag identifiziert den Artikel. Der Leser erfasst das Ereignis. Das ILS entscheidet, was das Ereignis bedeutet.

Das Pilotprojekt prüft, ob diese Ebenen unter den Bedingungen, die die Bibliothek tatsächlich nutzen wird, zusammenarbeiten.

Das ist der Unterschied zwischen dem Kauf von RFID-Geräten und dem Einsatz eines RFID-Bibliothekssystems.